রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ৩ জুলাই, ২০২৪ খ্রি:
আয়নেক্স বাংলাদেশ-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
যদি, কোন কারণে, আপনি একটি ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আমরা আপনাকে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন সংক্রান্ত নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই।
নিম্নলিখিত শর্তাবলী আপনি আমাদের সাথে ক্রয় করা যেকোনো পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।
ব্যাখ্যা এবং সংজ্ঞা
ব্যাখ্যা
যে শব্দগুলির প্রাথমিক অক্ষর বড় আকারের হয় সেগুলির অর্থ নিম্নলিখিত শর্তে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। একবচনে বা বহুবচনে প্রদর্শিত হোক না কেন নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলির একই অর্থ থাকবে।
সংজ্ঞা
এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতির উদ্দেশ্যে:
কোম্পানি (এই চুক্তিতে "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) অংশীদারিত্ব ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা: সুইট: ৯/৩২/সি, ইষ্টার্ণ প্লাজা, ৭০, বীর উত্তম সি.আর দত্ত রোড, হাতিরপুল, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ।
পণ্য পরিষেবাতে বিক্রয়ের জন্য দেওয়া আইটেমগুলিকে উল্লেখ করে৷
অর্ডার মানে আমাদের কাছ থেকে পণ্য কেনার জন্য আপনার অনুরোধ।
পরিষেবাটি ওয়েবসাইট (https://ionex-bd.com/) কে বোঝায়।
ওয়েবসাইটটি আয়নেক্স বাংলাদেশ-কে বোঝায়, যা নির্দেশ করে: https://ionex-bd.com/
আপনার অর্থ সেই ব্যক্তি যিনি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করছেন বা ব্যবহার করছেন, বা কোম্পানি, বা অন্যান্য আইনি সত্তা যার পক্ষে এই ধরনের ব্যক্তি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করছে বা ব্যবহার করছে, যেমন প্রযোজ্য।
আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার
আপনি এটি করার জন্য কোন কারণ ছাড়াই ৭ দিনের মধ্যে আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকারী।
একটি অর্ডার বাতিল করার সময়সীমা হল ৭ দিন যে তারিখে আপনি পণ্য পেয়েছেন বা যে তারিখে আপনি নিয়োগ করেছেন এমন একটি তৃতীয় পক্ষ, যিনি বাহক নন, সরবরাহকৃত পণ্যের দখল নেয়।
আপনার বাতিলকরণের অধিকার প্রয়োগ করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি স্পষ্ট বিবৃতির মাধ্যমে
আপনার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আমাদের জানাতে হবে।
আপনি আপনার সিদ্ধান্ত ইমেলের মাধ্যমে আমাদের জানাতে পারেন: ionex.bangladesh@gmail.com
রিটার্নের শর্তাবলী
পণ্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য হওয়ার জন্য, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে:
• পণ্যগুলি গত ৭ দিনে কেনা হয়েছে ৷
• পণ্য মূল প্যাকেজিং মধ্যে আছে ৷
নিম্নলিখিত পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না:
• আপনার স্পেসিফিকেশন বা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত পণ্য সরবরাহ ।
• পণ্যের সরবরাহ যা তাদের প্রকৃতি অনুসারে ফেরত দেওয়ার উপযুক্ত নয়, দ্রুত অবনতি হয় বা যেখানে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় ।
• পণ্য সরবরাহ যা স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যবিধি কারণে ফেরত দেওয়ার জন্য উপযুক্ত নয় এবং প্রসবের পরে সিলমুক্ত করা হয়েছিল ।
• পণ্য সরবরাহ যা, বিতরণের পরে, তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী, অবিচ্ছেদ্যভাবে অন্যান্য আইটেমগুলির সাথে মিশ্রিত হয় ।
আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে উপরোক্ত রিটার্ন শর্ত পূরণ করে না এমন যেকোনো পণ্যের ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে উপরোক্ত রিটার্ন শর্ত পূরণ করে না এমন যেকোনো পণ্যের ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি ।
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের পণ্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে। দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয় করা পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না। এই বর্জন আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে যদি এটি প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত না হয়।
পণ্য ফেরত
আমাদের কাছে পণ্য ফেরত দেওয়ার খরচ এবং ঝুঁকির জন্য আপনি দায়ী। আপনাকে নিম্নলিখিত ঠিকানায় পণ্য পাঠাতে হবে: সুইট: ৯/৩২/সি, ইষ্টার্ণ প্লাজা, ৭০, বীর উত্তম সি.আর দত্ত রোড, হাতিরপুল, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ ।
রিটার্ন চালানে ক্ষতিগ্রস্থ বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যের জন্য আমরা দায়ী হতে পারি না। অতএব, আমরা একটি বীমাকৃত এবং ট্র্যাকযোগ্য মেল পরিষেবা সুপারিশ করি ৷ আমরা পণ্যের প্রকৃত রসিদ বা প্রাপ্ত রিটার্ন ডেলিভারির প্রমাণ ছাড়া ফেরত প্রদান করতে অক্ষম ।
উপহার
যদি পণ্যগুলি কেনার সময় একটি উপহার হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং তারপরে সরাসরি আপনাকে পাঠানো হয়, আপনি আপনার ফেরতের মূল্যের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। প্রত্যাবর্তিত পণ্যটি প্রাপ্ত হলে, একটি উপহার প্রশংসাপত্র আপনাকে মেল করা হবে।
যদি পণ্য কেনার সময় উপহার হিসাবে চিহ্নিত না করা হয়, বা উপহারদাতা আপনাকে পরে এটি দেওয়ার জন্য নিজের কাছে অর্ডারটি প্রেরণ করে থাকে, আমরা উপহারদাতার কাছে ফেরত পাঠাব।
যোগাযোগ করুন
আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
• ইমেলের মাধ্যমে: ionex.bangladesh@gmail.com
